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Política de Devolución

Podés solicitar el cambio o devolución de los productos comprados dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Para iniciar el proceso, contactate con nosotros a través de la tienda, por WhatsApp o por e-mail a [email protected], indicando el número de orden.

Costos de envío

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de fallas de fabricación o error en el envío, donde los gastos serán asumidos por la tienda.
También podés realizar el cambio o devolución sin costo en el depósito de Selvática, coordinando previamente día y horario.

Condiciones del producto

Las prendas deben encontrarse en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original, tal como fueron recibidas.

Cambios

  • Se aceptan cambios por productos defectuosos.

  • También se aceptan cambios por talle, color u otra variante, o por otro producto del mismo valor o diferente valor abonando la diferencia, en caso de querer cambiar por un producto de menor valor, no se reembolsa la diferencia.

Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones por fallas de fabricación. Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 10 días siguientes a la compra.

Los reembolsos pueden demorar 30 días o más, dependiendo del medio de pago y la entidad bancaria.

Productos sin cambio

  • Las prendas de la categoría Outlet no tienen cambio ni devolución.